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POS機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬:1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。 2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,實(shí)際上錢(qián)已經(jīng)到銀行了,只是沒(méi)有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。
一、POS機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬,先從以下幾個(gè)原因開(kāi)始排查:
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。假如是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)POS產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),假如沒(méi)注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開(kāi)交易記錄看看交易類(lèi)型是否是選擇的秒到類(lèi)型。
3、沒(méi)有收到銀行發(fā)來(lái)的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開(kāi)銀行官網(wǎng)查詢(xún)下是否有維護(hù)通知,假如有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問(wèn)自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,假如結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶(hù)后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。
6、自己算錯(cuò)帳
這種問(wèn)題真的非常常見(jiàn),T1到賬是合并出賬,有些商戶(hù)只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺(jué)得是到賬有問(wèn)題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。
二、POS機(jī)刷卡后不到賬的原因是什么?
有以下幾種原因:
什么是單邊賬呢?單邊賬是指交易沒(méi)有成功,客戶(hù)雖然收到扣款短信,但是錢(qián)不會(huì)支付給商家,錢(qián)會(huì)由銀行返還給持卡人。
因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因,POS機(jī)公司沒(méi)有及時(shí)清算款項(xiàng),這種問(wèn)題POS機(jī)公司一般會(huì)及時(shí)通知商戶(hù)清算延遲原因和問(wèn)題的。
這種種問(wèn)題可能很少見(jiàn),那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶(hù),商戶(hù)因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡等原因,而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息,核對(duì)銀行是否真的沒(méi)到賬。
這種問(wèn)題一般在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生,因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤,支付公司款項(xiàng)不能劃轉(zhuǎn)成功。
商戶(hù)提供的身份zheng證和銀行必須是同一人,假如不是同一個(gè)人,款項(xiàng)同樣是不能劃轉(zhuǎn)成功的。
假如商戶(hù)的結(jié)算日期是T+1個(gè)工作日的話,那么遇上周末和國(guó)家法定假日的話就會(huì)順眼到下一個(gè)工作日到賬。
當(dāng)商戶(hù)刷卡時(shí)間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間,該時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)椋袊?guó)銀聯(lián)的日切時(shí)刻為晚間11點(diǎn)。所以,當(dāng)商戶(hù)的交易時(shí)間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時(shí),該部分款項(xiàng)次日不會(huì)到賬,將在T+2日進(jìn)行清算。
POS機(jī)刷卡商戶(hù)未到賬:
1、拒簽消費(fèi)回執(zhí)單;

2、保留刷卡打印回單,并拒簽;
3、致電信用中心;
4、向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件;
5、三日內(nèi)會(huì)得到妥善解決;
6、如對(duì)處理結(jié)果持異議,且遭受經(jīng)ji損失,請(qǐng)立即報(bào)警。
POS機(jī)刷卡,是商戶(hù)跟顧客之間的消費(fèi)交易,刷卡
金額一般無(wú)太多的限制,但是POS機(jī)消費(fèi)刷卡后,到賬時(shí)間是不一樣的,一般有即時(shí)到賬、T+1、T+2、T+3到賬規(guī)定。
一、T+0即時(shí)到賬:
一般是指特定的商戶(hù)、要求即時(shí)到賬、銀行通過(guò)審核后,認(rèn)為這樣的商戶(hù)符合即時(shí)到賬要求,而商戶(hù)也申請(qǐng)要求即時(shí)到賬的,可以通過(guò)審核申請(qǐng)的程序來(lái)完成即時(shí)到賬需求。
二、T+1次日到賬:
一般商戶(hù)、大多數(shù)商戶(hù)的到賬時(shí)候是T+1的模式,就是第二天到賬,這個(gè)是銀行規(guī)定的到賬時(shí)間,是多數(shù)商戶(hù)的POS機(jī)刷卡到賬時(shí)間。一般在下午3點(diǎn)以后到賬。
三、T+2、T+3模式:
指刷卡數(shù)量、金額比較大的特殊用戶(hù),數(shù)據(jù)量大,有某些特殊問(wèn)題的商戶(hù),銀行會(huì)根據(jù)這樣的商戶(hù)的特殊問(wèn)題來(lái)做特殊的調(diào)整,一般是2-3天到賬。
溫馨提示:一般節(jié)假日、周末銀行不結(jié)賬,所以星期五到星期天刷卡,都是等星期一銀行上班才結(jié)賬,結(jié)賬完畢才會(huì)把刷卡的金額減輕手續(xù)費(fèi)后發(fā)放給商戶(hù)。
1、POS機(jī)刷卡不到賬原因。連續(xù)**易觸發(fā)臨時(shí)風(fēng)控,可能第一筆到了,后面均沒(méi)到,如無(wú)風(fēng)險(xiǎn)基本都是第二天到;交易密碼輸錯(cuò),再次交易觸發(fā)風(fēng)控,資金第二天到;交易有風(fēng)險(xiǎn),延遲結(jié)算,第二天到,第二天未到查看報(bào)表平臺(tái)凍結(jié)日?qǐng)?bào),按要求處理。
2、怎么處理。電簽POS大POS碼牌蜻蜓商戶(hù);請(qǐng)POS機(jī)申請(qǐng)客戶(hù)自己在“拉卡拉商戶(hù)通APP”中點(diǎn)擊“服務(wù)中心”,點(diǎn)擊“在線客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁(yè)面,提供商戶(hù)號(hào)、交易時(shí)間、交易金額查明原因。
3、mPOS商戶(hù)。請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的拉卡拉收款寶APP、考拉超收APP點(diǎn)擊“在線客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行查賬;可以打181-181-9084-1622或4082-3002轉(zhuǎn)2轉(zhuǎn)1人工查詢(xún)出款;對(duì)于連續(xù)時(shí)間交易,金額相似等資金未到賬,代理商可自行登錄報(bào)表平臺(tái),查看凍結(jié)日?qǐng)?bào),根據(jù)解凍建議,提交資料到對(duì)接的區(qū)域郵箱,申請(qǐng)解凍處理。
當(dāng)拉卡拉商戶(hù)通店鋪暫緩結(jié)算提交了資料沒(méi)有通過(guò),被告知需要180天后在處理,這種問(wèn)題是不會(huì)自動(dòng)解除到賬的,還是需要提交資料申訴處理的,所以不要認(rèn)為180天之后就能自己解了,該申訴還是需要申訴處理的!如還是不能自己處理成功的,
也可以參考第三方平臺(tái)處理辦法:魚(yú)尾資訊網(wǎng)-商戶(hù)凍結(jié)處理平臺(tái)都可以處理解決