在日常生活中,我們經(jīng)常使用POS機進行消費。但有時候在操作時會出現(xiàn)一些不小心的失誤,比如誤刷金額過高或者刷成了不需要的商品等等。這時候,怎么撤回已經(jīng)完成的交易呢?下面,本文將詳細介紹POS機交易撤銷的步驟與技巧,幫助大家解決這一問題。
POS機交易撤銷,又名為沖正,指在已經(jīng)完成一筆交易并簽名確認后,通過特定的操作進行撤銷或抵消已完成的交易。撤銷后,銀行賬戶中的相應(yīng)金額將被退回,使得原先的交易無效化。POS機交易撤銷常見于商戶誤刷或客戶投訴等問題下,為了使得已完成的交易無效,避免不必要的經(jīng)ji損失。
1. 商戶和客戶共同確認
當一筆交易被誤刷或者刷錯時,商戶和客戶需要共同確認這一錯誤,商戶需將POS機上的收據(jù)和客戶提供的相關(guān)信息進行核對。假如確認信息有誤,商戶需要與客戶協(xié)商撤銷該筆交易。
2. 商戶申請交易撤銷
商戶確認后需要向支付機構(gòu)提交交易撤銷申請,支付機構(gòu)會將申請發(fā)送給銀行進行核實。因此商戶需要及時與支付機構(gòu)聯(lián)系,申請POS機交易撤銷。
3. 銀行核實交易信息
銀行在收到商戶提交的交易撤銷請求后,需要對交易信息進行核實。核實無誤后,銀行將向POS機發(fā)送撤銷指令,撤銷已經(jīng)完成的交易。
4. POS機操作撤銷

POS機在收到銀行發(fā)送的撤銷指令后,需按照相應(yīng)的操作進行操作。操作完成后,系統(tǒng)將提示撤銷成功,交易金額即被退回到客戶的銀行賬戶。
除了上述基本步驟,還有一些POS機交易撤銷的技巧可以幫助大家更快捷地解決問題。
1. 盡早申請撤銷
假如發(fā)現(xiàn)交易存在問題,應(yīng)該盡早向商戶申請撤銷。越早提交撤銷申請,銀行處理的速度就越快,退款也會更加迅速。
2. 撤銷操作要謹慎
在操作撤銷時,一定要小心謹慎,確認操作的正確性。因為一旦撤銷成功,原先的交易將變?yōu)闊o效,這對商家、客戶以及銀行都會產(chǎn)生不良影響。在操作時必須仔細核對信息,避免出現(xiàn)錯誤。
3. 關(guān)注退款時間
一般而言,POS機交易撤銷后,商家會在一周內(nèi)將相應(yīng)的退款金額退回客戶賬戶。假如超時未收到退款,可以聯(lián)系商家或客服咨詢。也可以直接向銀行查詢退款狀態(tài),及時跟進處理。