一、操作步驟

1、查詢當(dāng)天交易流水

商家擁有查詢當(dāng)天交易流水的權(quán)限，通過登陸招商銀行官網(wǎng)或者招商銀行手機(jī)銀行APP，進(jìn)入“商家服務(wù)- POS機(jī)服務(wù)- POS機(jī)交易查詢”，輸入商家的相關(guān)信息即可查詢當(dāng)前當(dāng)天所有的交易流水。

2、收款操作

商家需要先將POS機(jī)打開，等待POS機(jī)的啟動(dòng)，一般在15秒左右，啟動(dòng)后需要核對(duì)商家的賬戶信息。在收款操作時(shí)，先輸入商戶號(hào)，接著輸入交易金額，最后按照POS機(jī)的提示輸入客戶的信用密碼或刷卡即可，操作簡(jiǎn)單易懂。

3、退貨操作

在退貨操作時(shí)需要輸入交易流水單號(hào)和退貨金額，按照POS機(jī)的提示和說明，即可完成退貨。一般在2-3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)退回到客戶的信用賬戶上。

二、注意事項(xiàng)

1、使用POS機(jī)時(shí)保持POS機(jī)干燥，防止水珠滲入POS機(jī)影響POS機(jī)正常工作。

2、在使用過程中，避免將POS機(jī)放置在安裝位置過高、過低的地方，以便商家的顧客可以順利進(jìn)行刷卡和密碼輸入操作。

3、在使用過程中，商家需要注意保持良好的維護(hù)習(xí)慣，定期為POS機(jī)進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，避免因?yàn)榛覊m和污垢的侵蝕而影響POS機(jī)的使用壽命和穩(wěn)定性。

4、商家在收款時(shí)需要認(rèn)真核對(duì)顧客的信用和密碼等信息，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤操作和詐騙事件。

三、維護(hù)保養(yǎng)

1、清洗POS機(jī)的部分表面，可以使用適當(dāng)?shù)慕饘偾鍧崉谇逑辞埃梢詫⑵浯蜷_，避免POS機(jī)受潮，影響正常使用。

2、POS機(jī)散熱器孔的清洗，可以使用風(fēng)扇廢舊的牙刷或吸塵器進(jìn)行清潔，以保持POS機(jī)的通風(fēng)性能、散熱性能和操作的穩(wěn)定性。

3、避免POS機(jī)長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)和過度使用，商家可以選擇定時(shí)關(guān)機(jī)或者開啟屏保，避免POS機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用導(dǎo)致電力消耗過多，影響使用時(shí)的電力和能耗。

四、安全提示

1、商家需要確保使用的POS機(jī)是來自于招商銀行或者其他正規(guī)渠道申請(qǐng)的正品機(jī)型，要求商家保障信用人的個(gè)人信息和交易密碼等個(gè)人信息安全。

2、在使用POS機(jī)時(shí)要注意不要將POS機(jī)放置在易受攻擊區(qū)域內(nèi)，為了防止用戶在刷卡和操作過程中受到不必要的騷擾或侵害。

3、商家在遇到POS機(jī)故障、操作失誤等異常問題時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打招商銀行的客服電話，尋求相關(guān)技術(shù)人員的協(xié)助。

招商銀行POS機(jī)作為商家收款的新型支付終端，操作簡(jiǎn)單、安全、快捷、便利，商家可以通過查詢交易流水、收款、退貨等操作模式實(shí)現(xiàn)線上線下的交易。在使用POS機(jī)的過程中，商家需要注意保持POS機(jī)的維護(hù)、清潔和安裝環(huán)境的良好和合適，對(duì)于用戶的個(gè)人信用信息和交易密碼等隱私信息尤為重要，商家需要合理保護(hù)用戶的隱私和個(gè)人信息。

同時(shí)，在面對(duì)POS機(jī)故障、操作失誤、網(wǎng)絡(luò)安全等問題時(shí)，商家需要及時(shí)向招商銀行的技術(shù)客服進(jìn)行咨詢和求助，以便及時(shí)解決問題和保護(hù)商家的繁榮和發(fā)展。