1、聯系服務商

當POS機出現故障后，第一步是聯系晉中易生支付POS機服務商。您可以通過撥打客服熱線、發送郵件、在線咨詢等方式進行聯系。在聯系時，需要告知服務商詳細的故障問題，例如是不能開機、不能讀卡等問題。

服務商將會為您提供一些應急措施，如停機重啟、更換電源適配器等等。假如這些措施不能解決故障，便需要進行重新申請。

2、申請故障報備

在重新申請之前，需要申請故障報備。故障報備是指將POS機故障信息記錄到服務商后臺，并且生成相應的工單。您可以通過發送郵件或者電話告知服務商的客服人員，提供相關信息，比如故障場所、故障機具的相關信息以及故障類型等。服務商會在72小時內對故障工單進行處理。

3、等待維修

服務商會將故障工單分配給專業的維修人員，進行故障排查。在排查過程中，維修人員可能會與您聯系，進行溝通了解故障問題的詳細問題，以便更快速地找到解決方案。

在維修期間，需要您耐心地等待。服務商會確保故障得到及時維修，以便您盡快重新使用。

4、重新領取POS機

在維修完成后，您需要前往指定的領取點進行領取。在領取時，需要準備好相關的身份zheng明以及領取憑證。在領取前，需要確認POS機無誤。確認POS機無誤后，可以進行支付相關的設置，以保證POS機的正常運行。

在使用晉中易生支付POS機時，假如出現故障，需要及時聯系服務商，申請故障報備，并等待維修人員進行維修。在確保POS機無誤后，可以進行支付的設置，以確保POS機的正常運行。