產(chǎn)品都有一定的使用壽命，也存在非人為因素的損耗，因此制造商會(huì)有以舊換新的機(jī)制。拉卡拉電簽POS機(jī)也不例外，但POS機(jī)呈現(xiàn)是什么樣的狀態(tài)會(huì)被拉卡拉POS機(jī)認(rèn)可可以換機(jī)呢？下面介紹一下。

一、拉卡拉電簽POS機(jī)出現(xiàn)以下故障可換機(jī)

1.機(jī)具損壞，機(jī)具需重灌秘鑰。

2.開(kāi)機(jī)后提示“不能執(zhí)行！HASH校驗(yàn)和錯(cuò)誤”。

3.開(kāi)機(jī)后提示”PED Tanpered“頂部有上鎖標(biāo)志或帶有“PED”字樣的提示。

4.簽到報(bào)錯(cuò)“密鑰注入失敗”頂部有上鎖標(biāo)志。

5.簽到報(bào)錯(cuò)“下載工作密鑰失敗”頂部有上鎖標(biāo)志。

6.簽到后提示“請(qǐng)拔卡”。

7.開(kāi)機(jī)后提示“APP Manager”。

8.開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼“10000”。

9.激活提示“簽名證書(shū)下載失敗-請(qǐng)重新下載”。

二、拉卡拉電簽POS機(jī)以舊換新步驟

目前拉卡拉電簽POS機(jī)制造商有新大陸、魔方、華智融、天喻、升騰、鼎智、捷誠(chéng)、云碼等八家，每個(gè)制造商的換機(jī)步驟都有所不同，以如新大陸為例：

1.登錄官網(wǎng)，注冊(cè)賬號(hào)密碼。

2.登錄注冊(cè)的賬號(hào)，提交換機(jī)或返廠維修申請(qǐng)，陳述清楚報(bào)錯(cuò)狀態(tài)，申請(qǐng)換機(jī)或返廠維修原因。

3.新大陸技術(shù)初步分析后，給出結(jié)論是否同意返廠維修或更換新機(jī)。

4.客戶按照新大陸給的地址郵寄，這時(shí)要注意因報(bào)修寄出機(jī)具中零部件容易遺失，故請(qǐng)?jiān)跈C(jī)具寄出時(shí)，電池、電池后蓋、SIM卡不要回寄，以免遺失。

5.新大陸接到POS機(jī)后將按公司步驟運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶可登錄之前注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)后臺(tái)查看狀態(tài)，處理時(shí)效為T+15.即收到POS機(jī)后15個(gè)工作日。

其他廠家也分別有各自的操作步驟，由于篇幅關(guān)系小編不在此一一贅述，有需要的朋友可添加本站官方客服微信或直接聯(lián)系本站拉卡拉POS機(jī)在線客服咨詢?cè)斍椤?/p>