1、硬件問題

POS機(jī)的硬件故障主要表現(xiàn)為不能正常打印小票、不能讀取銀行、屏幕出現(xiàn)異常等。解決這些問題首先要檢查POS機(jī)的接線是否松動(dòng)，假如松動(dòng)了應(yīng)重新插緊。假如接線正常，可以嘗試重新開機(jī)或者檢查電池是否有電，假如仍然出現(xiàn)問題，需要聯(lián)系招行客服進(jìn)行維修。

此外，在使用POS機(jī)的過程中還需要注意保護(hù)設(shè)備，不要將POS機(jī)摔碰或者碰到硬物，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)設(shè)備產(chǎn)生損壞。

2、網(wǎng)絡(luò)問題

POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問題表現(xiàn)為不能進(jìn)行交易、交易速度緩慢、不能聯(lián)網(wǎng)等問題。首先要檢查POS機(jī)是否聯(lián)網(wǎng)，可以使用其他設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。假如其他設(shè)備可以聯(lián)網(wǎng)而POS機(jī)不能，可以嘗試重啟路由器或者更換網(wǎng)絡(luò)連接方式（比如從有線連接改為無線連接）。

假如POS機(jī)依然不能聯(lián)網(wǎng)，可以通過修改DNS服務(wù)器的方式進(jìn)行解決。假如還是不能解決問題，需要聯(lián)系招行客服進(jìn)行維修。

3、軟件問題

POS機(jī)的軟件故障表現(xiàn)為不能正常運(yùn)行、反應(yīng)遲緩等問題。解決這些問題首先要確保POS機(jī)已經(jīng)安裝了最新的軟件版本，假如沒有安裝需要更新軟件。在安裝或者更新軟件的過程中要確保網(wǎng)絡(luò)連接正常，否則軟件安裝失敗。

此外，假如軟件問題仍然不能解決，可以嘗試重啟設(shè)備或者恢復(fù)出廠設(shè)置。假如問題依然存在，需要聯(lián)系招行客服進(jìn)行維修。

4、人為操作錯(cuò)誤

POS機(jī)的操作過程中假如出現(xiàn)了人為錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗或者出現(xiàn)其他問題。比如，使用錯(cuò)誤的銀行、輸入錯(cuò)誤的交易金額等。此時(shí)需要仔細(xì)檢查每一步操作是否正確，嘗試重新進(jìn)行操作。

對(duì)于操作錯(cuò)誤導(dǎo)致的交易失敗，需要聯(lián)系客戶進(jìn)行退款操作。假如不能解決，需要聯(lián)系招行客服進(jìn)行處理。

招行POS刷卡故障解決需要分為硬件問題、網(wǎng)絡(luò)問題、軟件問題和人為操作錯(cuò)誤四個(gè)方面進(jìn)行考慮。需要根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)行排除，假如問題不能解決可以聯(lián)系招行客服進(jìn)行維修。