1、沖正操作的基本原理

POS機(jī)在進(jìn)行交易時(shí)，會(huì)向銀行的主機(jī)發(fā)送交易請求，并在銀行的核心系統(tǒng)中劃扣相應(yīng)的款項(xiàng)。在交易結(jié)束后，POS機(jī)需要向銀行發(fā)送交易完成的信息。但假如在交易完成信息發(fā)送前，POS機(jī)與銀行的通訊中出現(xiàn)了問題，就需要進(jìn)行沖正。

沖正就是將已經(jīng)劃扣的款項(xiàng)原路退回到客戶的賬戶或者將交易信息作廢。其基本原理是將原來的交易信息進(jìn)行反向操作，將扣款退回，并將交易信息作廢，從而達(dá)到解決問題的目的。

進(jìn)行沖正操作的前提是發(fā)現(xiàn)交易出現(xiàn)異常，比如交易金額錯(cuò)誤、錯(cuò)誤等，需要通過POS機(jī)來進(jìn)行指令操作。接下來我們就來詳細(xì)介紹怎么操作POS機(jī)進(jìn)行交易沖正。

2、交易沖正的操作步驟

在進(jìn)行沖正操作時(shí)，需要先對POS機(jī)進(jìn)行開關(guān)機(jī)，然后根據(jù)不同的銀行提供的指令步驟進(jìn)行操作。

詳細(xì)的操作步驟如下：

1、確認(rèn)提交交易

POS機(jī)在進(jìn)行刷卡交易后會(huì)提示是否提交，假如提交了就不能進(jìn)行沖正。

2、輸入交易密碼

輸入POS機(jī)的管理員密碼進(jìn)行沖正操作。

3、點(diǎn)擊沖正菜單

選擇POS機(jī)菜單中的沖正一項(xiàng)。

4、選擇沖正交易類型

根據(jù)實(shí)際問題進(jìn)行選擇，一般有以下幾種：

（1）退貨

（2）撤銷

（3）沖正

5、輸入原交易信息

輸入原交易的交易金額、交易類型、等信息。

6、確認(rèn)沖正

在輸入完交易信息后，再次確認(rèn)是否進(jìn)行沖正操作。

7、等待銀行返回交易信息

在發(fā)送完沖正請求后，需要等待銀行返回交易信息的結(jié)果。

8、處理銀行返回的結(jié)果

根據(jù)銀行返回的結(jié)果進(jìn)行對應(yīng)的操作。

3、交易沖正的注意事項(xiàng)

雖然交易沖正是解決交易中出現(xiàn)異常的有效方式，但在進(jìn)行操作時(shí)還需注意以下幾點(diǎn)：

（1）在沖正前，一定要確認(rèn)交易是否已經(jīng)提交。

（2）沖正只針對已提交的交易

（3）沖正操作必須在銀行返回交易結(jié)果之前進(jìn)行，否則不能進(jìn)行沖正操作。

（4）不同銀行的指令操作可能不同，需要根據(jù)詳細(xì)的提示進(jìn)行處理。

（5）在進(jìn)行交易沖正操作時(shí)，需要保證POS機(jī)聯(lián)網(wǎng)暢通，否則可能會(huì)出現(xiàn)失敗。

4、交易沖正的常見問題及解決方式

在使用POS機(jī)進(jìn)行交易沖正過程中，可能會(huì)遇到一些常見的問題。以下是在操作過程中常見的幾個(gè)問題及解決方式。

（1）沖正失敗

可能的原因：POS機(jī)與銀行通訊失敗、輸入信息有誤、管理員密碼錯(cuò)誤等。

解決方式：檢查網(wǎng)絡(luò)連接、確認(rèn)輸入信息、重設(shè)管理員密碼等。

（2）沖正交易時(shí)出現(xiàn)“交易成功”的提示

可能的原因：交易提交后，POS機(jī)未能及時(shí)與銀行通訊，導(dǎo)致顯示交易成功。

解決方式：等待一段時(shí)間后再進(jìn)行沖正操作。

（3）沖正操作后，扣款未能返還到客戶賬戶

可能的原因：客戶賬戶信息錯(cuò)誤、銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障、退款金額與扣款金額不符等。

解決方式：檢查賬戶信息是否正確、聯(lián)系銀行查找原因。

交易沖正操作在使用POS機(jī)進(jìn)行支付時(shí)是必不可少的環(huán)節(jié)。了解沖正的基本原理和操作方式，掌握沖正操作時(shí)的注意事項(xiàng)和解決問題的常見方式，可以保證順利完成沖正操作。在實(shí)際的使用中，不同的銀行提供的指令也可能有所不同，因此需要根據(jù)指令提示進(jìn)行操作。希望本文內(nèi)容對學(xué)習(xí)和掌握POS機(jī)進(jìn)行交易沖正操作的讀者有所幫助。