1、準(zhǔn)備工作

在POS機(jī)開通前，需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備工作，包括開戶手續(xù)的準(zhǔn)備、備案工作、終端設(shè)備的準(zhǔn)備、配套設(shè)備的購(gòu)置等。首先，開戶手續(xù)的準(zhǔn)備包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)材料，同時(shí)需要確定商戶信息以及手續(xù)費(fèi)和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。其次，備案工作包括相關(guān)備案申請(qǐng)表的填寫和備案費(fèi)用的支付等。接著，終端設(shè)備的準(zhǔn)備需要確定POS機(jī)品牌型號(hào)、數(shù)量以及采購(gòu)的供應(yīng)商要求等。最后，配套設(shè)備的購(gòu)置包括簽購(gòu)單銷售標(biāo)準(zhǔn)、密碼鍵盤、顯示器等商品的采購(gòu)。

需要注意的是，這些準(zhǔn)備工作是復(fù)雜而且需要時(shí)間的，商戶一定要提前做好準(zhǔn)備工作，以保證POS機(jī)的順利開通和使用。

2、POS機(jī)使用方式

農(nóng)商銀行POS機(jī)使用方式比較簡(jiǎn)單，主要包括兩個(gè)步驟，即插卡刷卡和密碼輸入。在插卡刷卡方面，商戶需要將客戶的銀行插入或刷在POS機(jī)上，然后根據(jù)提示的金額輸入和收款人信息進(jìn)行確認(rèn)，商戶再將POS機(jī)上的密碼鍵盤遞給客戶輸入密碼即可完成支付。在密碼輸入時(shí)，商戶需要確保密碼鍵盤的安全及有效使用。同時(shí)，商戶也應(yīng)了解已將支付網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)模式以及常見問(wèn)題的處理方案等。

在使用過(guò)程中，商戶還需要注意POS機(jī)的不能擅自拆卸、重復(fù)使用等事宜，否則將可能對(duì)商戶和客戶的利益產(chǎn)生不利影響。

3、故障維修

故障維修是農(nóng)商銀行POS機(jī)使用中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。商戶在使用過(guò)程中，如POS機(jī)出現(xiàn)故障，可以通過(guò)自助方式或者客服熱線來(lái)了解故障原因及處理方案。一般而言，商戶遇到POS機(jī)故障，應(yīng)首先檢查按鍵是否正常、密碼鍵盤是否被擅自拆卸、POS機(jī)是否下水等問(wèn)題。假如商戶自檢后，問(wèn)題仍未解決，可以拔掉插頭并關(guān)機(jī)，再重新啟動(dòng)，以排除問(wèn)題。若問(wèn)題仍不能排除，需第一時(shí)間聯(lián)系客服中心來(lái)獲取故障維修服務(wù)。

需要特別注意的是，商戶在聯(lián)系客服中心時(shí)，需要提供詳細(xì)的故障信息，如POS機(jī)型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼、POS機(jī)狀況等，以便客服人員為商戶提供準(zhǔn)確有效的幫助。

4、POS機(jī)保養(yǎng)維護(hù)

POS機(jī)保養(yǎng)維護(hù)是商戶在日常使用中需要注意的另一個(gè)方面，它有可能增加POS機(jī)的壽命和穩(wěn)定性，同時(shí)保護(hù)芯片安全。詳細(xì)細(xì)節(jié)包括，商戶應(yīng)保持POS機(jī)清潔，一般可以用軟布擦拭，并保持POS機(jī)正常的通風(fēng)。在POS機(jī)使用過(guò)程中，應(yīng)盡量避免受潮、受熱等問(wèn)題，特別是在濕氣大、多雨季節(jié)，商戶需要注意。同時(shí)，也盡量避免放在過(guò)于攻擊的環(huán)境或在空氣中存放產(chǎn)品，要保持良好的處理措施，防止進(jìn)出境的方式是不安全的，需要作好相關(guān)保護(hù)措施。

農(nóng)商銀行POS機(jī)使用與管理指南介紹了POS機(jī)開通前的準(zhǔn)備工作、POS機(jī)的使用方式、POS機(jī)的故障維修以及POS機(jī)的保養(yǎng)維護(hù)等方面的知識(shí)。商戶在POS機(jī)使用中需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，做好商戶信息和數(shù)據(jù)的保護(hù)，合理使用POS機(jī)，并注意維護(hù)POS機(jī)，以保證商戶和客戶的信息和資金安全。